2020年 09月 21日
平素はうち chef をご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染によるうちchefのキャンセル手続きについて
EATMOW の対応方針を更新いたしました。下記にお知らせいたします。
〇新型コロナウイルス感染によるキャンセル手続きについて
依頼者様ご本人もしくは出張料理サービスにご参加する予定の方が新型コロナウイルスに感染したことが確認でき、やむを得ずキャンセルが必要となった場合、まずは日程変更をご検討ください。
ただし、日程変更が可能か否かは、担当料理人（以下担当者）の判断によりますので、担当者にご相談ください。日程変更ができない場合は担当者へキャンセルのご連絡をお願いいたします。
※なお、日程変更された予約を再びキャンセルされた場合は、うちchef依頼者用利用規約第6条第3項とは異なり、キャンセル時期を問わず、キャンセル料100%をご負担いただいております。
また、新型コロナウイルスの感染を理由とする場合であっても、（日程変更ができずに）直前にキャンセル（依頼実施日まで７日を切った場合のキャンセル）される場合には、うちchef依頼者用利用規約第6条第3項に基づきキャンセル料が発生いたしますので、サービスご利用の際にはご注意ください。
うちchefは今後とも、安心・安全なサービス提供のために都度適切な対応を協議・実施して参ります。