本規約における用語の定義は、特別の定めがある場合を除き次の通りとします。
(1)本規約 うちchef依頼者用利用規約
(2)当社 株式会社EATMOW(イートモウ)
(3)本サイト URL https://uchi-chef.com
(4)本サービス 当社が運営する本サイトにおいて依頼者と料理人との業務委託をマッチングするサービス 『うちchef』
(5)本業務 本サービスを通して料理人が依頼者に提供する調理に関連する業務(出張料理、デリバリー、ケータリング、料理教室を含む)
(6)登録 当社の定める登録をすること
(7)登録者 本サービスを利用する者。依頼者と料理人に分類されます。
(8)依頼者 登録者のうち、本業務を依頼する者
(9)料理人 登録者のうち、本業務を行う者
(10)知的財産権等 特許権、商標権等の産業財産権、著作権(著作権法第27 条及び第28条に規定されている権利を含む)等の知的財産権、その他の権利
(11)機密情報、個人情報、顧客情報、企業情報、その他すべての情報
(1)当社の定める登録審査基準を満たさない場合
(2)未成年の場合
(3)成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人又は補助人の同意等を得ていない場合
(4)登録申請の内容に虚偽があった場合
(5)その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合
6. 当社は、前項の行為を行った場合に、その理由を登録申請者又は依頼者に開示する義務を負いません。
(1)料理人を指名する場合
依頼者が本サービスにおいて料理人を検索し、希望するジャンル、予算、 日程等の条件を明記の上、希望する出張料理、デリバリー、ケータリング、料理教室等を料理人に依頼します。
料理人は24時間以内に依頼(以下、本業務)の可否を回答します。回答しない場合は本業務を拒否したものとみなします
(2)料理人を指名しない場合
依頼者が本サービスにおいて料理人を選択せずに希望するジャンル、予算、日程等の条件を明記の上、希望する出張料理、デリバリー、ケータリング、料理教室等を依頼します。この場合、当社は、登録者である料理人の中から最大3名の料理人を依頼者に紹介します。依頼者はその中から希望する料理人を選択することが出来ます。依頼者は48時間以内(サービス提供日の3日前以降に申し込みをした場合には12時間以内)に当該、料理人の諾否及び選択結果を回答します。回答しない場合は本業務をキャンセルしたものとみなします。なお、条件によっては料理人を紹介出来ないこともあります。
(3)1号により料理人が本業務を許諾し、または前号により依頼者が料理人を選択した場合、依頼者はヒアリングシートに調理環境等を記入し、当社を通じて 料理人と報酬(注文料金及び交通費、以下同様)について調整した上で、その金額を確定し、次項に基づき事前決済を行います。
(4)前号の事前決済が完了した場合には依頼者と料理人との間で本業務に関する業務委託契約が成立します。契約成立後のキャンセル(予約人数を減少する場合を含む)は次項に基づきキャンセル料が発生する場合があります
(5)前号の契約が成立した後、料理人または当社から依頼者に対し連絡依頼があったにもかかわらず依頼者からの連絡が合理的な理由なくなされず、料理人 または当社が依頼者に対し催促を行ったうえで、相当期間内に依然として依頼者 から料理人または当社に連絡がなされなかった場合、当社は、依頼者が同契約 をキャンセルしたものとみなすことが出来ます。キャンセルとみなされた場合の キャンセル料は次項4号の通りとなります。
(6)交通費の基本金額は各料理人の個人ページに掲載するものとします。ただし、料理人が合理的に支出する交通費(次に定める費用を含みます)が基本金額を超える場合にはサービス当日に精算が必要となります。
①出張場所の近隣に駐車を要する等料理人が判断した場合 駐車場利用料
②出張場所の最寄り駅から出張場所まで徒歩10分以上を要すると料理人が判断した場合 出張場所までのタクシーの往復利用料金
(7)料理人は、本業務実施後2日以内に当社所定の報告書を提出します。
2. 本サービスに関する報酬およびキャンセル料ならびにそれらの支払についは、次の各号の通りとします。
(1)依頼者は、料理人と契約が成立する前に、当社がサービスシステム上で定めている期間内に料理人への報酬を当社に預託します。報酬の支払いはクレジット払い又は銀行振込とします。
(2)当社は、本業務実施後に料理人からの報告書を確認してから、依頼者から当社に預託された報酬から本サービスの利用料を控除した残額を料理人に支払います。
(3)本業務の報酬の領収書は、受託した料理人の委託により当社が発行します。
(4)依頼者は、次に該当する場合にキャンセル料を支払い、キャンセル(予約人数を減少する場合を含む)することが出来ます。なおキャンセル料については報酬を銀行振込でお支払いいただいた場合、当社が、預託された報酬からキャンセル料と振込手数料を控除した残額を振込により返金する方法で精算いたします。報酬をクレジット払いでお支払いいただいた場合、クレジット会社の手続で精算いたしますが、キャンセル料のほか、クレジット決済手数料相当額も頂戴いたします。また、料金がギフト券で支払われる場合は、別に定めます。
①本業務予定日の8日前まで キャンセル料なし
②本業務予定日の4日前から7日前まで キャンセル料は報酬の50%
③本業務予定日の当日から3日前 キャンセル料は報酬の100%
(予約人数を減少した場合のキャンセル料は、減少人数分に応じて計算いたします。)
(5)依頼者は、料理人が次に該当する場合にキャンセルすることができることを認め、料理人が当該キャンセルをした場合には、当社は、依頼者に対し、依頼者から預託された報酬を全額返金いたします。
①本業務予定日の14日前まで 無条件
②本業務予定日の14日前以降で、かつ、当日の悪天候が見込まれた場合
③本業務予定日の14日前以降で、かつ、急な病気等のやむを得ない場合
(6)料理人及び依頼者は、変更又はキャンセルをした場合は、すみやかに当社に通知しなければならないものとします。
(7)天災が事前に予測できる場合(台風など)は、事前に、依頼者と料理人において協議し、同料理人・同注文内容にて、当日から2ヶ月以内の 別日程にリスケジュールすることが出来ます。リスケジュール日程は、同料理人の注文可能日程から選択とします。
(8)料理人は、報酬を受領する権限を当社に委任するものとします。
3. 依頼者が本条第1項(4)に基づき契約が成立した後に予約人数の追加を希望する場合には、その可否を料理人が確認し、料理人が承諾し、かつ、当社が指定した日までに追加料金を決済することにより人数を追加することができるものとします。
4. 依頼者は、本サービスを本規約に従い、民法、商法、個人情報保護法、 著作権法その他法令を遵守して利用して下さい。
5.本業務については、依頼者と料理人との間の契約であり、依頼者と料理人が一切の責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
6. 依頼者は、本サービスを利用したことに関する一切の責任を負います。当社は、依頼人の本サービスの利用につき特に定める場合を除き、一切の責任を負いません。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為
(3)虚偽の申告、当社又は第三者になりすます行為
(4) 当社を介在させず直接取引をする行為
(5) 第三者の権利(著作権、商標権、名誉権、プライバシー権、肖像権など)を侵害又は侵害を助長する行為
(6)本サービス又はサーバーに対する妨害と当社が判断する行為
(7)宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
(8)公序良俗に反する行為
(9)反社会的勢力に関与する行為
(10)当社が認めた場合を除く営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為、宗教活動行為、その他、本サイト及び本サービスが予定していない行為
(11)依頼者の個人情報を不正に利用する行為
(12)その他当社が不適切と判断する行為
2. 当社は、依頼者に前項に定める禁止行為が見受けられた場合、又は当社が当該禁止事項に該当すると判断した場合には、当社の裁量において依頼者に対しての本サービスの提供を停止・中止、登録の抹消、当社サーバー内のデータ削除等することができるものとします。これによる依頼者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 依頼者は本サービスに関する取引を経て知り合った料理人に対し、本サービスを介在せず、本サービスに関する取引と同等又は類似のサービス提供を求める行為や直接取引を行った場合は、利用停止・退会となります。また当社に対し違約金として金10万円を支払わなければならないものとします。
(1)登録内容に虚偽があったなど登録申請段階において登録を承認すべきでない事情があったことが判明した場合
(2)重大な過失又は背信行為があった場合
(3)支払いの停止があった場合、又は仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立があった場合
(4)手形交換所の取引停止処分を受けた場合
(5)公租公課の滞納処分を受けた場合
(6)その他前各号に準ずるような本規約又は個別契約を継続し 難い重大な事由が発生した場合
4. 当社は、依頼者が前項各号にあたらない本規約のいずれかの条項に違反し、相当期間を定めてなした催告後も、依頼者の債務不履行が是正されない場合は、登録を抹消することができるものとします。
5. 当社又は依頼者は、第3項各号のいずれかに該当する場合は、相手方に対し負担する一切の未払金額について、全額一括で弁済しなければならない。
6. 登録抹消後、再度登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。 依頼者は再度の登録手続後、従前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
当社及び依頼者は、本サービスの利用に関して相手方から開示又は提供された機密情報を善良なる管理者の注意をもって取扱い、事前に書面により相手方の同意を得ることなく、本サービスの目的以外に使用し、又は第三者に開示又は提供してはならないものとします。
(1)反社会的勢力に該当すること
(2)反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
(3)反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(4)自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
(5)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(6)役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
(7)自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと
2. 当社又は依頼者は、相手方が前項の表明・保証に違反して、前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとします。
当社及び依頼者は、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を相手方の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
当社及び依頼者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
当社と依頼者との間における訴訟は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。
令和元年11月02日改定
令和2年11月25日改定
令和3年05月15日
令和3年08月02日