うちchef利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ＥＡＴＭＯＷ（以下、「当社」といいます。）が提供する本サービス（第1条1号に規定します。）をご利用いただく際の契約内容を定めるものです。
第1条（定義）
本規約における用語の定義は、特別の定めがある場合を除き、次のとおりとします。
(1)本サービス 当社が運営するサイト（https://uchi-chef.com 。以下、「本サイト」といいます。）において依頼者と料理人との業務委託をマッチングするサービス 『うちchef』
(2)本業務 本サービスを通じて料理人が依頼者に提供する調理に関連する業務（出張料理、デリバリー、ケータリング、料理教室、通信販売を含む）
(3)料理人 本サービスに登録した料理人であり、本業務を行う者
(4)依頼者 本サービスを通じて料理人に本業務の依頼を行う者
(5)本業務委託契約 本サービスを通じて本業務につき依頼者と料理人との間で締結される業務委託契約
(6)報酬 本業務の対価として依頼者が料理人に支払う注文料金及び交通費その他本業務に係る費用
(7)知的財産権等 特許権、商標権等の産業財産権、著作権（著作権法第27条及び第28条に規定されている権利を含む）等の知的財産権、その他の権利
(8)機密情報 個人情報、顧客情報、企業情報、その他すべての情報
第2条（本規約の適用）
1. 本規約は、依頼者に適用されます。
2. 依頼者は、本規約への同意がない場合には、当社が運営する本サービスを利用いただくことはできません。
3. 依頼者は、個人・法人を問わず、本サービスに登録の申請をした時点で、本規約に同意したものとみなします。
4. 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本サイトへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されますので、ご利用の際は最新の利用規約をご確認下さい。
5. 本サービスは、本規約の他に、本サイトに掲載されている事項も実質的には本規約の一部をなすものとして適用されます。
第3条（本サービス内容）
1. 本サービスは、本サイトを通じて依頼者と料理人をマッチングするサービスです。
2. 本サービスの具体的内容は、本サイトにより定めます。
3. 本サービスに関する当社に対する連絡は、本サイト内に設置するお問い合わせフォーム、本サイトに掲載した電話受付により行うことができるものとします。
第4条（利用登録手続）
1. 依頼者は、本サービスの利用を開始するにあたり、当社が定める方法により登録手続をすることが必要です。
2. 登録の申請は、当社が定める方法により、ＩＤ、パスワード、氏名、名称、メールアドレス等の所定の情報を当社に対して通知することにより行います。
3. 当社が別途定めた登録要件に合致することを確認した後、当社から登録完了の通知を発信した時点で、登録が完了したものとします。
4. 依頼者は、登録した内容に変更があった場合、当社が定める方法により依頼者情報の変更を速やかに行うものとします。変更しないことにより、依頼者に不利益が生じても当社は責任を負いません。
5. 当社は、登録を申請した者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合は、登録を承認しないことができるものとします。
(1)当社の定める登録審査基準を満たさない場合
(2)未成年の場合
(3)成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人又は補助人 の同意等を得ていない場合
(4)登録申請の内容に虚偽があった場合
(5)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、反社会的勢力その他これに準ずる者及びこれらと密接な関係を有する者を意味する。以下同じ。）、又は反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(6)以前に本サービスを利用し、その際に本規約に違反したことがある者又はその関係者であると当社が判断した場合
(7)その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合
6. 当社は、前項の行為を行った場合に、その理由を登録を申請した者又は依頼者に開示す
る義務を負いません。
第5条（ID・パスワード等の管理）
1. 依頼者は、ＩＤ及びパスワードを、第三者に漏洩しないよう、自己の責任において厳重に管理するものとします。
2. 依頼者は、自己のID及びパスワードを第三者に利用させたり、譲渡（売買又は贈与）をしてはならないものとします。
3. ＩＤ及びパスワードを利用して行われた行為の責任は、そのＩＤを保有している依頼者の責任とみなし、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. 万が一、許可無く自分のＩＤが利用された場合、又はＩＤならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合は、ただちに当社まで通知するものとします。通知を怠ったことにより生じた損害に関する責任は依頼者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第6条（利用方法）
1. 本サービスは次の各号に定める方法で利用できます。
(1)料理人を指名する場合
依頼者が本サービスにおいて本サイト上で料理人を検索し、希望するジャンル、予算、日程等の条件 を申込フォームに入力の上、希望する出張料理、デリバリー、ケータリング、料理教室、通信販売等を料理人に依頼します。
料理人は24時間以内に依頼の受託の可否を回答します。当該期間内に回答しない場合は、当該料理人は、本業務の受託を拒否したものとみなします
(2)料理人を指名しない場合
依頼者が本サービスにおいて料理人を選択せずに希望するジャンル、予算、日程等の条件を申込フォームに入力の上、希望する出張料理、デリバリー、ケータリング、料理教室、通信販売等を依頼します。この場合、登録者である料理人の中から、先着順で最大3名の料理人が依頼者に提案することができます。依頼者はその中から希望する料理人を選択することができます。依頼者は48時間以内（ご利用日の3日前以降に申し込みをした場合には12時間以内）に当該、料理人の諾否及び選択結果を回答します。
回答しない場合は本業務の依頼をキャンセルしたものとみなします。なお、当社は、条件によっては料理人からの提案が無いこともあります。
(3)１号により料理人が本業務を受託し、又は前号により依頼者が料理人を選択し本業務を依頼した場合、依頼者は本サイト上の「キッチン情報」に調理環境等を記入し、当社を通じて 料理人と報酬について調整した上で、その金額を確定し、次項に基づき事前決済を行います。
(4)前号の事前決済が完了した時点において、依頼者と料理人との間で本業務委託契約が成立するものとします。本業務委託契約成立後のキャンセル（予約人数を減少する場合を含む）は、次項に基づきキャンセル料が発生する場合があります。
(5)本業務委託契約が成立した後、料理人又は当社から依頼者に対し連絡依頼があったにもかかわらず依頼者からの連絡が合理的な理由なくなされず、料理人又は当社が依頼者に対し相当期間を定めて催促を行ったにもかかわらず、相当期間内に依頼者から料理人又は当社に連絡がなされなかった場合、当社は、依頼者が本業務委託契約をキャンセルしたものとみなすことができます。キャンセルとみなされた場合のキャンセル料は次項４号の通りとなります。
(6)交通費の基本金額は2,000円とします。ただし、料理人が合理的に支出する交通費が基本金額を超える場合には、依頼者に対して別途請求することができるものとします。なお、当日にならなければ金額が確定しない次に定める費用は、サービス当日に、依頼者は料理人に対して支払う必要があるものとします。
①出張場所の近隣に駐車を要すると料理人が判断した場合 駐車場利用料、
②出張場所の最寄り駅から出張場所まで徒歩10分以上を要すると料理人が判断した場合、出張場所までのタクシーの往復利用料金
(7)料理人は、本業務実施後2日以内に、当社所定の報告書を提出します。
2. 本サービス及び本業務委託契約に関する報酬及びキャンセル料、ならびにそれらの支払方法は、次の各号の通りとします。
(1)依頼者は、当社が本サービスシステム上で定めている期間内に、料理人への報酬を当社に預託します。報酬の支払いはクレジット払い又は銀行振込とします。銀行振込の場合、振込手数料は依頼者の負担とします。
(2)当社は、本業務実施後に料理人からの報告書を確認した後、依頼者から当社に預託された報酬から料理人が負担すべき本サービスの利用料を控除した残額を料理人に支払います。
(3)本業務の報酬の領収書は、受託した料理人の委託により当社が依頼者に発行します。
(4)依頼者は、本業務委託契約成立後、次に該当する場合にキャンセル料を支払い、キャンセル（予約人数を減少する場合を含む）することができます。なお、予約人数を減少した場合のキャンセル料は、減少人数分に応じて計算した金額とします
①本業務の利用予定日の8日前まで キャンセル料なし
②本業務の利用予定日の４日前から7日前まで キャンセル料は報酬の50%
③本業務の利用予定日当日から3日前 キャンセル料は報酬の100%
(5)キャンセル料の支払方法は、以下に定めるとおりとします。
①依頼者が報酬を銀行振込の方法で支払った場合には、当社が、預託された報酬からキャンセル料と振込手数料を控除した残額を銀行振込の方法により返金します。
②依頼者が報酬をクレジット払いで支払った場合には、クレジット会社の手続で精算するものとします。この場合、キャンセル料のほか、クレジット決済手数料相当額を控除した残額を返金します。
③依頼者が報酬をギフト券で支払った場合は、当社が別途定める方法により返金します。
(6)依頼者は、料理人が次に該当する場合に本業務委託契約をキャンセルすることができることを認め、料理人が当該キャンセルをした場合には、当社は、依頼者に対し、依頼者から預託された報酬を全額返金するものとします。
①本業務の利用予定日の14日前まで 無条件
②本業務の利用予定日の13日前以降で、かつ、当日の悪天候が見込まれた場合
③本業務の利用予定日の13日前以降で、かつ、料理人の急な病気・事故等のやむを得ない場合
④本業務の利用予定日の13日前以降で、かつ、その他料理人の本業務遂行が不可能又は不適切であると当社が判断する場合
(7)料理人は、次に該当する場合は、本業務委託契約をキャンセルすることができるものとします。この場合、本業務の提供の有無にかかわらず、支払済の報酬は依頼者に返金されないものとします。
①依頼者が感染症又は疫病に螺患していること、又はその罹患おそれがあることが判明した場合
②本業務委託契約成立後の依頼者と料理人との間のやり取りにおいて、依頼者によりセクシャルハラスメント、パワーハラスメントその他の不適切な言動がなされたと料理人が判断した場合
(8)料理人及び依頼者は、変更又はキャンセルをした場合は、すみやかに当社に通知しなければならないものとします。
(9)料理人は、報酬を受領する権限を当社に委任するものとします。
3. 依頼者が本条第1項（4）に基づき本業務委託契約が成立した後に予約人数の追加を希望する場合には、その可否を料理人が確認し、料理人が承諾し、かつ、当社が指定した日までに追加料金を決済することにより人数を追加することができるものとします。
4. 天災が事前に予測できる場合（台風など）は、事前に、依頼者と料理人において協議し、同料理人・同注文内容にて、当日から2ヶ月以内の 別日程にリスケジュールすることができます。リスケジュール日程は, 同料理人の注文可能日程から選択できるものとします。
5. 本業務委託契約は、依頼者と料理人との間の契約であり、本業務委託契約に基づく役務の提供は料理人が一切の責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
6. 本サービスの利用に関し、依頼者に何らかの損害が発生した場合、当社は、当社の責めに帰すべき事由があるときを除き、一切の責任を負わないものとします。
第7条（禁止事項）
1. 依頼者は、本サービスの利用にあたり以下の各号のいずれかに該当する行為を行ってはいけないものとします。
(1)本規約に違反する行為
(2)法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為
(3)虚偽の申告、当社又は第三者になりすます行為
(4)当社を介在させず直接取引をする行為
(5)第三者の権利（著作権、商標権、名誉権、プライバシー権、肖像権など）を侵害又は侵害を助長する行為
(6)本サービス又はサーバーに対する妨害と当社が判断する行為
(7)宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
(8)公序良俗に反する行為
(9)反社会的勢力に関与する行為
(10)当社が認めた場合を除く営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為、宗教活動行為、その他、本サイト及び本サービスが予定していない行為
(11)依頼者の個人情報を不正に利用する行為
(12)その他当社が不適切と判断する行為
(13)スタジオメイクオーバーを運営する株式会社ジェイアール東日本都市開発その他の企業の施設運営にかかる規則、注意事項その他の指示に反する行為
(14)依頼者が、本サービスの利用を経て知り合った料理人に対し、本サービスを介在させず、本サービスに関する取引と同等又は類似のサービス提供を求める行為や直接取引行為
2. 依頼者が前項に定める行為に該当する行為を行った場合又は前項に定める行為に該当する行為を行ったと当社が判断した場合、当社は、当該依頼者に対して、本サービスの提供を一時的に停止し、又は、登録を抹消し、当社サーバー内のデータ削除等をすることができるものとします。これにより依頼者に損害が発生した場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 依頼者が、第1項14号に該当する行為を行った場合、依頼者は当社に対し、違約金として金10万円を支払わなければならないものとします。
第8条（依頼者の責任）
1. 依頼者は、本サービスを自己の責任において利用するものとし、本サービスの利用によって、第三者の知的財産権等、その他の権利侵害等を行わないことを当社に保証するものとします。
2. 前項の定めに関わらず、依頼者の本サービス利用に関して問題が発生した場合は、自己の負担と責任においてかかる問題を解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 依頼者は、自己の負担と責任で本サービスの利用に関するデータのバックアップを取得するものとします。当社は、依頼者によるバックアップ未取得によるデータの喪失による責任を負わないものとします。
4. 依頼者は、本サービスの利用によって当社に対して損害を与えたときは、当社に対して、当該損害（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
5. 依頼者が、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、依頼者は自己の負担と責任においてこれを賠償するものとし、当社は一切その責任を負わないものとします。この場合において、当社が、第三者から損害賠償請求を受けたときは、依頼者は、当社に対し、その損害額及び費用（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
第9条（免責）
1. 当社は、本サービスの利用により依頼者に特定の効果が生じることを保証するものではありません。
2. 当社は、本サイトで作成したデータの保存、本サイトへのアクセス、本サイト利用によりウィルス（セキュリティの欠陥、エラー、バグなどを含む）の影響を受けないことについて保証しないものとします。
3. 当社は、本サービスに関して依頼者相互、依頼者と第三者（料理人を含む。）との間に生じた問題については一切の責任を負わないものとします。
4. 当社は、地震、津波、洪水、暴風雨、台風、疫病、感染症その他の天変地異、戦争、テロ、暴動、内乱、争議行為、ストライキ、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、当社の責めによらない火災、その他の不可抗力により、本サービスの全部又は一部の利用が不可能となった場合は、依頼者に対してその責任を負わないものとします。前条の定めに関わらず、本規約に基づき当社が依頼者に対し損害賠償責任を負う場合、損害賠償の範囲は、当該利用者に現実的に発生した直接かつ通常の損害の範囲に限られ、逸失利益、当社の予見の有無を問わず発生した特別損害、付随的損害、間接的損害その他の拡大損害については責任を負わず、当該損害が発生した月に当該依頼者から当社が受領した本サービスに関する利用料の額を上限とします。ただし、本サービスに関する当社と依頼者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約であって当社の故意又は重過失による場合を除きます。
第10条（知的財産権等）
1. 本サイト及び本サービスに関する知的財産権等は、依頼者が投稿した情報は投稿者に帰属し、それ以外は当社に帰属するものとします。依頼者は、他の依頼者、当社、料理人、その他第三者の権利侵害をすることのないよう利用方法を守って本サービスを利用するものとします。
2. 依頼者は、前項で依頼者に帰属する投稿した情報について、当社が無償かつ無期限に利用することを許諾するものとします。
第11条（サービスの中断・停止、内容の変更、終了）
1. 当社は、本サービスの運営上必要な設備の設置、システムの保守作業、又は天災等の不可抗力のために必要であると判断した場合、依頼者への事前の通知又は承諾を要せずして、一時的に本サービスを中断・停止できるものとします。
2. 当社は、依頼者に事前通知をした上で当社の判断により本サービスの一部又は全てについて内容の変更又は終了ができるものとします。
3. 前2項の場合に依頼者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第12条（退会・登録抹消）
1. 依頼者は、本サービスから退会する場合は、当社所定の方法により届出を行わなければなりません。
2. 当社は、退会・登録抹消の理由を問わず、支払われた報酬の払戻しは行いません。
3. 当社は、依頼者に次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告なしに直ちに退会・登録を抹消することができるものとします。
(1)登録内容に虚偽があったなど登録申請段階において登録を承認すべきでない事情があったことが判明した場合
(2)重大な過失又は背信行為があった場合
(3)支払いの停止があった場合、又は仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立があった場合
(4)手形交換所の取引停止処分を受けた場合
(5)公租公課の滞納処分を受けた場合
(6)その他前各号に準ずるような本規約又は個別契約を継続し難い重大な事由が発生した場合
4. 当社は、依頼者が前項各号にあたらない本規約のいずれかの条項に違反し、相当期間を定めてなした催告後も、依頼者の債務不履行が是正されない場合は、登録を抹消することができるものとします。5. 当社又は依頼者は、第3項各号のいずれかに該当する場合は、相手方に対し負担する一切の未払金額について、全額一括で弁済しなければならないものとします。
6. 登録抹消後、再度登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。依頼者は再度の登録手続後、従前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
第13条（秘密保持）
当社及び依頼者は、本サービスの利用に関して相手方から開示又は提供された機密情報を善良なる管理者の注意をもって取扱い、事前に書面により相手方の同意を得ることなく、本サービスの目的以外に使用し、又は第三者に開示又は提供してはならないものとします。
第14条（依頼者に関する情報の収集、解析及び取扱い）
1. 当社は、依頼者による本サービスの利用に関して取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
2. 当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Cookieなどの情報収集モジュールを利用して、本サービスの利用情報を収集します。これら情報収集モジュールについては、各提供者の利用規約及びプライバシーポリシー等をご参照ください。
3. 当社は、Cookiなどの情報収集モジュール利用により生じた損害については責任を負わないものとします。
第15条（業務の委託）
当社は、本サービスに関する業務の全部または一部を当社の責任において第三者に委託することができるものとし、依頼者はこれを予め承諾するものとします。
第16条（反社会的勢力の排除）
1. 依頼者は、本サービスの利用登録申請時及び登録後において、自らが反社会的勢力等ではないこと、反社会的勢力等の支配・影響を受けていないことを表明し、保証するものとします。
2. 依頼者が次の各号のいずれかに該当することが合理的に認められた場合、当社は何ら催告することなく本サービス利用契約を解除することができるものとします。
(1)反社会的勢力に該当すること
(2)反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
(3)反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(4)自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
(5)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(6)役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
3. 自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと前項各号のいずれかに該当した依頼者は、当社が当該解除により被った損害を賠償する責任を負うものとし、自らに生じた損害の賠償を当社に求めることはできないものとします。
第17条（権利及び地位の譲渡等）
当社及び依頼者は、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を相手方の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
第18条（協議解決）
当社及び依頼者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
第19条（管轄裁判所）
当社と依頼者との間における訴訟は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（準拠法）
本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。
規約制定 平成30年 7月31日
令和元年11月2日改定
令和2年11月25日改定
令和3年5月15日改定
令和3年8月2日改定
令和5年7月28日改定
令和6年4月19日改定
令和6年6月1日改定
