うちchefメールマガジンバナー (6)
うちchefにご登録いただいている
シェフの皆様

いつもお世話になっております。
お客様、及びシェフの利便性向上のためのシステム改修を行いました。

シェフがご利用するサイトの変更点をお知らせしますので、ご一読のうえ
ご理解頂くようにお願いします。
本変更は1014日(金)を予定しています。

1.顧客情報引継ぎメモの設置

・進行中案件 予約情報詳細ページに「シェフへの引継ぎ事項」欄が設置され
ました今までリピート利用者については運営から個別メールにて顧客情報の
共有をしておりましたが今後はこの欄にてユーザーの過去利用履歴の詳細をご
確認いただけます。
シェフ向け画像1

2. 名称変更

以下、名称の変更を行いました。
・プロフィール→登録情報
・ヒアリングシート→キッチン情報

3-1.予約との紐づけ

・予約詳細画面に顧客とのチャットリンクを設置しました。

3-2.予約との紐づけ

・チャット画面に予約詳細へのリンクを設置しました。
シェフ画面 予約詳細リンク2

4.チャット内 ユーザー名の自動非表示機能

・業務終了後、チャット内にユーザー名が表示されたままで、新しい案件が入
った時にユーザーを探しづらい。というお声を多くのシェフから頂いておりま
した。
今後は業務終了の一週間後にチャット内のユーザー名が非表示となりま
す。同じユーザーから依頼が入った際は、履歴は残された状態で再表示されま
す。

5.前日確認メール

・ご利用日前日、ユーザーへ確認メールが送信されます。今まで運営が手動で
送信していましたが、今後は自動送信に切り替わります。システム内容がその
まま反映されますので、日程や食事開始時間、コース変更などある際は必ず運
営に変更内容の連絡をお願いします。運営にて表示変更を行います。

6.ご利用の流れページの改良お申込みから当日までの流れの設置

・うちchefをはじめてご利用されるユーザーから、今後の流れについてお問合せ
があった際は、「ご利用の流れ」メニューへのご案内をお願いします。

ご利用の流れ

7.進行表の表示

・予約詳細ページに進行表を設置しました。

シェフ画面 進行表

8.シェフリンク集ページの設置

・うちchef利用規約、オペレーションガイドライン、システム操作マニュアルの
最新版や毎月のお知らせ等を格納するボックスを設置しました。以下「こちら」の青地リンクよりご確認いただけます。うちchefでお仕事にお入りいただく上でのルール、システム改善要綱などをご案内しているので一か月に一度はご確認をお願い致します。

9.操作方法動画の作成

・指名予約の料金確定について
・指名予約の承認について
・シェフコース提案について
・シェフコース追加について
以上4種類の操作方法の動画をシェフリンク集ページに格納しております。
適宜ご活用ください。
システムの変更は10月14日(金)を予定しています。
今後ともよろしくお願い致します。

~当社のミッション~

「うちchef」は、一流シェフがお客さまのご家庭に訪問し、ご要望に応じた
料理を提供するサービスであり、お客様ごとのオリジナルオーダーにお応え
することを特色としています。

運営会社である株式会社EATMOWは、「料理で人々を幸せにする」を経営理念
(ミッション)に掲げ、「お客様ごとに寄り添ったサービスの提供」、「料理人が
活躍する場の創造」の二つを指針に事業を行っています。

料理人への支援が、お客様により質の高いサービスを提供することに繋がるとの
信念のもとに、当社は料理人が自分の能力を発揮できる機会を創造し提供してい
ます。

食を通じて人々の笑顔と穏やかで幸せな時間が増えていくことを願い、私たちは
「うちchef」を運営しています。
 株式会社EATMOW  
代表取締役 比家ゆかり
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